Стратегия UX-документации для AI и SaaS-продуктов: гайды, туториалы, видео
В продуктах с искусственным интеллектом документация перестаёт быть пассивным справочником. Она становится продолжением интерфейса — тем, что удерживает пользователя, когда модель ведёт себя неочевидно, а сценарий ветвится в десяток развилок. Если сделать её правильно, снижается нагрузка на поддержку, растёт активация, а пользователи реже бросают продукт на этапе первого опыта. Если сделать плохо — даже сильный интерфейс начинает […]